LEGAL REFERENCE

Memahami Ketentuan Akaun alibet99 Anda

Setiap akaun di alibet99 didorong oleh satu set syarat yang jelas — cara kami melindungi permainan anda, mengelola deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan...

Pendaftaran & Akses AkaunDeposit, Penarikan & PembayaranPermainan & Aktiviti BermainPerlindungan Data & KeselamatanPenghubung Sokongan 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Ketentuan Akaun alibet99 Anda

Syarat Perkhidmatan & Dasar Operasi

alibet99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat ini: anda mestilah berusia dewasa mengikut bidang kuasa anda; anda tidak boleh mendaftar berbilang kali dengan nama atau maklumat pembayaran yang sama; dan anda bersetuju untuk tidak menggunakan akaun untuk tujuan curang atau kegiatan haram. Kami mengekalkan hak untuk

menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar syarat-syarat ini. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX adalah muktamad apabila dikonfirmasi — tidak ada pembatalan selepas pembayaran memicu. Penarikan diproses melalui kaedah deposit asal anda dalam tempoh yang kami nyatakan di halaman sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan Ketentuan & Sokongan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, saluran sokongan kami terbuka 24/7. Kami menjawab pertanyaan tentang apa yang dibenarkan dalam meja langsung, bagaimana kaedah pembayaran kami...

Live Chat Langsung Buka percakapan langsung di dalam akaun kami. Ejen kami menjawab dalam beberapa minit untuk soalan tentang syarat akaun, keadaan pembayaran atau perubahan dasar apa pun yang mempengaruhi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tertulis kepada pasukan compliance kami. Kami membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang syarat, dasar atau prosedur apa pun yang anda tanya.
Bantuan WhatsApp Tanya soalan singkat melalui WhatsApp kami. Saluran ini terbuka untuk soalan pantas tentang syarat transaksi atau penjelasan dasar — pasukan kami merespons dalam jam tersebut.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat & Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah pusat syarat kami. Kami mengenkripsi semua maklumat login, melindungi butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan menyimpan catatan transaksi di bawah protokol penyimpanan data yang...

Penyulitan & Verifikasi

Semua maklumat akaun dan pembayaran disulitkan menggunakan piawaian industri. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; transaksi pembayaran anda diperiksa pada setiap langkah sebelum penyelesaian.

Penyimpanan Data & Pengekalan

Kami menyimpan rekod aktivitas anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Catatan transaksi, permainan dan penarikan dikekalkan untuk kejelasan dan audit — anda boleh melihatnya dalam riwayat akaun anda pada setiap saat.

Akses & Perubahan Data

Anda mempunyai hak untuk melihat data apa yang kami pegang tentang anda. Minta salinan melalui live chat — kami hantar PDF yang terdokumen dalam tempoh yang kami janjikan dalam dasar privasi kami.

Keselamatan Pembayaran

Deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pembekal pembayaran yang disahkan. Kami tidak pernah melihat PIN atau kod keselamatan anda — hanya perbankan anda dan pembekal pembayaran yang tahu maklumat itu.

Rayuan & Permintaan Perubahan

Jika anda tidak bersetuju dengan tindakan akaun atau klaim tentang pelanggaran syarat, kami menerima rayuan. Hantar bukti ke sokongan kami — kami menyelidiki dalam 5 hari perniagaan dan memberikan keputusan bertulis.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Untuk pertanyaan privasi mendalam atau jika anda merasa data anda disalahgunakan, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel. Mereka menangani permintaan akses subjek data dan keluhan perlindungan data dalam 30 hari.

Soalan Lazim Tentang Syarat & Ketentuan

Klik "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk. Kami menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Klik pautan itu, buat kata laluan baharu, dan log masuk semula. Jika anda tidak menerima e-mel dalam 5 minit, periksa folder spam atau hubungi live chat kami untuk bantuan lanjut.

Nama penuh dan e-mel akaun anda mesti sepadan dengan dokumen pengenalan anda untuk keselamatan. Kami tidak boleh mengubahnya selepas pendaftaran. Jika ada kesilapan semasa pendaftaran, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti untuk menyelesaikan masalahnya sebelum deposit pertama anda.

Tingkah laku curang termasuk: daftar berbilang kali dengan nama berbeza untuk mengambil bonus; bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi permainan atau hasil; menggunakan alat atau skrip automatik untuk bermain; atau menyalahgunakan ralat teknikal untuk keuntungan. Kami memantau aktiviti — akaun yang melanggar syarat ini akan ditutup dan dana boleh disita.

Setelah anda menyerahkan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda akan menerima pengesahan dari pembekal pembayaran itu. Kemudian, alibet99 mengkonfirmasi deposit dalam tab riwayat transaksi anda dalam beberapa saat. Jika dana tidak muncul dalam 2 minit, hubungi live chat kami dengan ID transaksi anda.

Penarikan diproses kembali ke kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit awal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami memproses permintaan dalam 24 jam perniagaan. Dana biasanya sampai di dompet anda dalam 1–3 hari. Saldo akaun mesti memenuhi had minimum penarikan kami sebelum anda boleh memulai permintaan.

Hubungi sokongan kami melalui live chat atau e-mel dan katakan "Saya ingin meminta akses subjek data saya." Kami menghantar senarai lengkap maklumat yang kami pegang tentang anda — nama, e-mel, riwayat login, transaksi dan aktiviti bermain — dalam format PDF dalam 30 hari.

Pesan sokongan kami dan katakan anda ingin menutup akaun anda secara kekal. Kami akan meminta anda mengesahkan permintaan ini melalui e-mel. Setelah ditutup, anda tidak boleh bermain lagi, tetapi catatan akaun kami akan kekal untuk audit dan pematuhan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.